Как вернуть деньги?

Делимся информацией, как вернуть деньги с сайта авито.ру
Аватара пользователя
alexsandr661669
Бог
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 18 июн 2015, 16:54

Как вернуть деньги?

Сообщение alexsandr661669 » 22 апр 2016, 19:21

Шарился в сети, нашел довольно подробный и толковый совет "как вернуть деньги с авито". Не знаю на сколько он действенный, но всё же выкладываю, в надежде, что кому то поможет.) текст взят тут


Дмитрий Смирнов Дмитрий Смирнов2015.12.29 14:59
1. Предоставление услуги ненадлежащего качества, или не в полном объеме. Наверное, именно это называют обманом потребителя? Знайте: Ваши права защищены Законом о Защите Прав Потребителей.
Что можно в этом случае делать: Необходимо жаловаться в РосПотребНадзор.
Идти никуда не надо. Достаточно отправить жалобу прямо с их сайта. Ее примут в работу (отправят вам заказное письмо о том, что проводится проверка) и в случае, если описанный вами факт имел место быть, Авито оштрафуют на сумму от 10 000 до нескольких десятков тысяч рублей, в зависимости от квалификации нарушения. Возможно, пара десятков подобных штрафов станут достаточным поводом пересмотреть политику сайта и начать возвращать людям деньги за оплаченные, но неоказанные услуги.
Ответить

Дмитрий Смирнов Дмитрий Смирнов2015.12.29 14:59
2. Если вы уж решились оплачивать какие-то услуги на Авито, всегда платите пластиковой карточкой!
Дело в том, что любой платеж, совершеный по карте системы MasterCard или Visa должен соответствовать определенным требованиям. И если мы в России пока не привыкли отстаивать свои права, то в Европе давно считается нормой отменять ошибочные транзакции, или оплаты, по которым не оказаны услуги или не получены товары. Называется такая процедура отмены платежа: chargeback.
Идти никуда для этого не нужно, достаточно телефона и интернета под рукой. Если на Авито заблокировали объявление или аккаунт, за который вы уже внесли по пластиковой карте плату, я считаю, что обязательно нужно запросить Chargeback этих денег у платежной системы. Тут еще важно отметить, что вопросы возврата денег находятся в компетенции именно платежной системы Visa или MasterCard. Совдеповские банки вряд ли будут ковыряться с вашим двухсотрублевым платежем. Сообщений о том, что Авито, которое заблокировало объявление или аккаунт, вернуло деньги добровольно, я не нашел. А вот если обратиться непосредственно к платежной системе с запросом на Chargeback.. Тут с вероятностью в 99% вы получите свои деньги назад! Мало того! Продавец, оказавший некачественную услугу будет еще и оштрафован! Обычно сумма штрафа на продавца за возврат одной транзакции - 50$ .Поэтому у вас есть хорошая возможность, как говорится, "ударить по рукам", чтобы не повадно было.
Ответить

Дмитрий Смирнов Дмитрий Смирнов2015.12.29 15:00
Что можно сделать:
Идем на сайт своего банка (или в ближайшее отделение) и пишем в свободной форме заявление на опротестовывание (возврат) платежа за неоказанную услугу. Рекомендую там же написать "Chargeback", чтобы сотрудникам было понятно о чем идет речь. К заявлению прикладываем скрин письма с e-mail о том, что вы оплатили такую-то услугу на Avito.ru и что по условиям услуги, ваше объявление должно быть на страницах сайта, например, 60 дней. Или должно быть выделено в поиске в определенном разделе.Еще один скрин прикладываем о том, что ваш аккаунт или объявление в Авито заблокировано и попасть на сайт вы уже не можете. Ну и копию самого платежа (можно скрин из банк-клиента).
Еще рекомендую позвонить в поддержку VISA: 8-800-110-1011 (звонок бесплатный) или в MasterCard: 8 (800) 555 02 69. Они имеют практические рычаги для ускорения сроков рассмотрения вашей претензии!
С уважением, добрый енот с калашом. :ugeek:


Вернуться в «Возврат денег от авито»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость